Bij een lekkage in een appartementencomplex telt de eerste dag. Stop de bron, leg de schade vast, schakel de verzekeraar in en laat water en vocht zo snel mogelijk verwijderen. Schimmel kan zich binnen 24 tot 48 uur ontwikkelen.
Stap 1: de bron stoppen
Sluit waar mogelijk de hoofdkraan of de betreffende leiding af en schakel een installateur of dakdekker in. Bij water in de buurt van elektra: schakel de groep uit en betreed de ruimte pas als het veilig is.
Stap 2: schade vastleggen
Maak foto's en video's van de bron, de getroffen ruimten en de spullen, voordat er iets wordt opgeruimd. Noteer datum en tijd. Dat is de basis voor de schademelding.
Stap 3: beheerder en verzekeraar
Meld de schade bij de VvE-beheerder en de opstalverzekeraar. Vraag direct of de verzekeraar een eigen partij inschakelt voor drogen en reinigen, of dat de VvE zelf een partij mag inzetten.
Stap 4: water verwijderen en drogen
Hoe sneller het water weg is, hoe kleiner de schade. Wij verwijderen staand water, drogen vloeren en wanden en reinigen de getroffen ruimten, zoals bergingen, gangen en trappenhuizen. Lees meer op lekkage en vocht verwijderen.
Stap 5: schimmel voorkomen
Blijft vocht achter in vloeren, plinten of wanden, dan ontstaat schimmel. Na het drogen controleren wij de ruimten en pakken wij beginnende schimmel aan met een schimmelbehandeling.
Stap 6: bewoners informeren
Laat bewoners weten wat er is gebeurd, welke ruimten tijdelijk niet toegankelijk zijn en wanneer het werk klaar is. Dat voorkomt onrust en dubbele meldingen.
Vooraf geregeld is half gewonnen
VvE's met een vast schoonmaakcontract bij ons hebben één aanspreekpunt dat het complex kent. Bij een lekkage schakelen wij snel, omdat wij de toegang, de ruimten en de beheerder al kennen.
Neem contact op of bel 010 795 42 59.
Veelgestelde vragen
Hoe snel ontstaat schimmel na een lekkage?
Schimmel kan zich binnen 24 tot 48 uur ontwikkelen als vocht in vloeren, plinten of wanden achterblijft.
Wie schakelt de verzekeraar in bij een lekkage in de algemene ruimten?
Het bestuur of de VvE-beheerder meldt de schade bij de opstalverzekeraar van de VvE.
Herstelt Mattanna ook de lekkage zelf?
Nee. Het herstel van de bron ligt bij een installateur of dakdekker. Wij verzorgen het verwijderen van water, het drogen, het reinigen en het voorkomen van schimmel.
Liever teruggebeld? Laat uw gegevens achter, dan bellen wij u binnen één werkdag.
Bedankt. Wij bellen u binnen één werkdag terug.
Er ging iets mis bij het versturen. Probeer het opnieuw of bel 010 795 42 59.
Liever direct bellen?
010-795 42 59
